นโยบายความเป็นส่วนตัว lava90

บทนำ

lava90 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ lava90 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อน โดยเฉพาะในยุคที่ภัยไซเบอร์มีอยู่ทุกที่ ทีมงาน lava90 จึงลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lava90 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง — ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ เพื่อปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเงิน — ประวัติการฝาก-ถอน, วิธีการชำระเงิน เช่น PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการใช้งาน — IP address, ประเภทอุปกรณ์, browser, ระยะเวลาการใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• คุกกี้และ Local Storage — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการเข้ารหัสและปลอดภัยทั้งหมด

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้ใน 5 วัตถุประสงค์หลัก:

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิกให้ถูกต้องและปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ e-Wallet
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์การใช้งาน และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น มาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ Know Your Customer (KYC)

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lava90 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคาร, ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์, ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

คู่ค้าทุกรายของ lava90 ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ

มาตรการรักษาความปลอดภัย

lava90 ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม:

• SSL/TLS Encryption — การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ — ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — Penetration testing และ security audit ตามรอบที่กำหนด

สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก lava90 คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์การลบ — ขอให้ลบข้อมูล ยกเว้นที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน — ปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
• สิทธิ์การพกพาข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ง่าย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน lava90 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ที่ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานระบบ เช่น session การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีพฤติกรรมอย่างไรในเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

lava90 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็น:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังปิดบัญชีแล้วอย่างน้อย 5 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บ 1 ปี เพื่อการวิเคราะห์และแก้ปัญหาระบบ

ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

บริการของ lava90 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lava90 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ นโยบายที่อัปเดตจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับนโยบายใหม่